Soucieux d’améliorer la qualité du service offert aux usagers du service des visas, le Consulat Général de France (CGF) a confié à la société TLScontact :
l’information des demandeurs de visas
la prise de rendez-vous pour le dépôt de demande de visa
la réception, à ses guichets, des demandes de visa
L’information des demandeurs et la prise de rendez-vous se font par Internet (https://www.tlscontact.com/lb2fr/lo...) ou par téléphone au 01 669 888 .
Le dépôt d’une demande de visa se décompose en 7 étapes :
1 – constitution du dossier de demande de visa. TLScontact vous fournira la liste des documents à produire en fonction de votre projet
2 – prise de rendez-vous pour le dépôt de votre dossier de demande de visa chez TLScontact, via le site web ou le centre d’appel (01 669 888)
3 – dépôt du dossier de demande de visa chez TLScontact. Il est très important, pour un traitement rapide de votre demande, que l’intégralité des documents demandés par le Consulat soit présentée
NB : la présence du demandeur n’est pas nécessaire pour réaliser le dépôt du dossier chez notre prestataire
4 – présentation personnelle du demandeur de visa au CGF pour la prise des données biométriques (empreintes digitales et phtographie). Ce rendez-vous au CGF vous sera fixé par TLScontact pour le jour suivant le dépôt du dossier.
NB : en cas de non-présentation du demandeur à ce rendez-vous, votre dossier ne pourra être traité et sera renvoyé à TLScontact
5 – traitement de votre demande par la CGF
6 – une fois la décision prise par le CGF, votre passeport est renvoyé à tLScontact sous enveloppe fermée
7 – TLScontact vous enverra un SMS pour vous indiquer que votre passeport est disponible dans son centre et que vous pouvez donc le retirer
NB : les personnes qui ne souhaiteraient pas recourir aux services de la société partenaire ont toutefois la possibilité de lui demander un rendez-vous afin de venir déposer –directement- leur demande au service des visas du CGF
